ご利用規約

グルーミング

当店のトリミングサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様が安心してご利用頂けるように、初回ご利用者様には以下のご利用規約書に同意していただいた前提でトリミングを施術させて頂きます。
また、各号に関する協議、ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からは受けかねます。
■次の各号に該当するワンちゃんはトリミングサービスをご利用頂けません。
○利用規約内容に同意して頂けない。
○獣医師の判断以外で狂犬病予防注射、混合ワクチンを受けていない、飼い犬登録のしていないする予定のないワンちゃん

 例外:(近日中に予定されている場合は具体的な接種日及び登録予定などお申し出ください。)
○仔犬は生後三ヶ月未満(混合ワクチンを規定回数済んでいない、ワクチン後適切な期間経過してない(14日前後獣医師に確認)場合
○ノミ、ダニが多数寄生している
○妊娠中、お産後30日以内
○直近のワクチン接種から3日以上経過していない
○心臓、呼吸器系などの持病を持っている(医師の診断後トリミングが可能と判断された場合を除く)
○噛み癖がある、ひどく暴れる、著しく不潔、体調不良、皮膚の状態等でトリミングサービスのご利用が適さないと当店が判断した場合
※何らかの理由がありワクチンが接種できない子の場合、理由をお聞かせ下さい。
■トリミングについて
お客様とトリミング内容をご相談の上トリミングを行ないますが、ワンちゃんの 毛質等の理由で仕上がりがお客様の注文したイメージと異なる場合があります。
その場合代金の返金、値引き等は一切出来ないものとします。
ご帰宅後のトリミングのクレームに関しては一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
■サービス中断、中止について
トリミング中、ワンちゃんの健康状態、精神状態に応じ、当店の判断でトリミングを一時中断、 又は中止する場合があります。
トリミングを完了することなく中止する事になった場合、トリミング料金はそれまでに終了している サービス内容の料金のみのお支払いになります。
料金は当店の判断となります。
■緊急時について
トリミングにお越しいただいたワンちゃんには最善の注意を払い、愛情を持ち大切に取り扱いさせて頂きますが、 万が一の当方の過失により事故が発生した場合には、第一にお客様にご連絡させていただき、動物病院での処置を 取らせて頂きます。
ご連絡が取れない場合や緊急を要する場合は事後報告になってしまう場合もある事をご了承下さい。 応急処置のみでも改善されると判断した場合には動物病院での処置は致しません。
この場合に関しての応急処置代金、動物病院での処置代金は当方にて負担させていただきますが、通院費、 慰謝料、賠償金につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
不慮の事故、持病、特異体質、自然災害等の不可抗力によるトラブル(怪我、死亡)につきましてもお客様にご連絡 するとともに動物病院に連れて行くなど最善の処置を致します。その場合の治療費などはお客様の負担となります。
慰謝料、賠償金につきましては一切の責任を負いかねます事をご了承下さい。
■ご予約について

ご予約を頂いた日時に連絡なしでご来店(ご在宅)いただけない場合は特別な状況(自然災害、急病等)を除いて次回のご予約をお受けいたしかねる場合がございます。1日前(もしくは当日の朝)に確認のお知らせ電話(LINE、メール、Twitter(DM)等)などでの連絡をご希望される場合はご予約時にお申し出ください。インターネット予約はメッセージ欄にご記入下さい。

■送迎について

トリミングの送迎をご希望される場合はクレート(キャリー)に入って頂く必要がございます。

十分に気を付けて安全運転に努めておりますが想定外に事故に遭遇する場合もございますので急停車時(場合によっては事故時)クレートがワンちゃんに与える衝撃を最小限にできると可能性がございますのでご理解頂けますようお願いいたします。尚、クレートに入れないわんちゃんの送迎は致しません。

また、送迎中に事故の遭遇した場合のワンちゃんに対する補償及び慰謝料等につきましては一切負いかねますのでご了承下さい。

■持ち込み薬品について

​行政の指導によりいかなる理由があっても医薬品の投与、点眼、点耳、塗布等々当店ではできないこととなっておりますのでお預かりのワンちゃんに治療薬が必要な場合はお預かりできません。(ノミの駆除薬も含む)

カフェ

ワクチン・狂犬病予防接種・飼い犬登録はされていることを前提としておりますので初めてご来店いただく場合は鑑札もしくは狂犬病予防接種済票もしくは証明書をご提示ください

■大型犬同伴のお客様のご利用は訓練しつけをされている前提でご利用下さい。落ち着きがなく、攻撃性が強い場合はご退店をお願いする場合がございます。

 

■ご来店前にノミ・ダニの駆除
(ワンちゃんは必ずオムツもしくはマナーベルトを着用してください。)

 

■発情期中はご遠慮ください。

■入店前にトイレを済ませておいてください。

■事故防止のため必ずリードをつけてください。

■ワンちゃんを足元に座らせてあげてください。(小型犬はベンチの上にお座りさせて頂いても結構です)

■人間用の食事、水を与えないでください。また、テーブルの上にワンちゃんを上げないようお願いいたします。

 

■ご購入前の商品をワンちゃんに与えるのはご遠慮下さい。

※ドッグカフェ内でのお願い。


粗相をしてしまった場合はスタッフにお声かけ頂ければ消毒消臭スプレー及びお掃除グッズお貸ししますので、お客様ご自身でお片付けお願いします。

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